1. Satıcı Bilgileri
Unvan: Trabzon Rentacar
İletişim: Detaylı iletişim bilgileri için İletişim sayfamızı ziyaret ediniz.
2. Hizmet Bilgileri
Bu Ön Bilgilendirme Formu; Trabzon Rentacar üzerinden gerçekleştirilen araç kiralama rezervasyonları kapsamında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.
3. Hizmetin Temel Nitelikleri
- Kiralanacak aracın markası, modeli ve sınıfı,
- Kiralama başlangıç ve bitiş tarih/saatleri,
- Teslim ve iade lokasyonu,
- Toplam kira bedeli ve içeriği (KDV dahil),
- Eklenen ek hizmetler (bebek koltuğu, GPS, ek sürücü vb.) ve fiyatları,
- Geçerli kasko ve sigorta kapsamı.
Bu bilgiler rezervasyon ekranında detaylı olarak gösterilir.
4. Toplam Bedel ve Ödeme Bilgileri
Toplam ücret, KDV dahil olarak rezervasyon ekranında Türk Lirası (TL) cinsinden gösterilir. Ödeme; kredi kartı, banka havalesi/EFT veya ofiste nakit/kart ile yapılabilir. Online ödemeler PCI-DSS sertifikalı altyapıyla işlenir.
5. Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hizmetin ifa tarihinden 14 gün öncesine kadar cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma hakkı kullanıldığında ücret iade edilir. Hizmetin başlamış olması (araç teslim alınmış olması) halinde cayma hakkı kullanılamaz.
6. İptal Koşulları
Detaylı iptal/iade koşulları için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyiniz. Genel olarak: 24 saatten önceki iptaller ücretsiz, 24 saatten az kala yapılan iptallerde 1 günlük kira bedeli kesinti yapılır.
7. Şikayet ve Başvuru Yolları
Sorularınız ve şikayetleriniz için ofislerimize iletişim sayfamızdaki kanallar üzerinden ulaşabilirsiniz. Tüketici şikayetleri için ilgili Tüketici Hakem Heyetleri'ne ya da Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.
8. Onay
Rezervasyonu tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunuzu ve içeriği hakkında bilgi sahibi olduğunuzu onaylamanız istenir. Bu onayı vermeden Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul etmeniz mümkün değildir.