1. Genel Açıklama
Bu Gizlilik Politikası, Trabzon Rentacar olarak web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizden yararlanan ziyaretçi ve müşterilerin bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
2. Toplanan Bilgiler
- Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız gibi kimlik ve iletişim bilgileri,
- Ehliyet ve T.C. kimlik bilgileri (yalnızca rezervasyon yapıldığında),
- Ödeme bilgileri (PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir; tarafımızca kart numaraları saklanmaz),
- IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar gibi teknik veriler,
- Çerezler aracılığıyla toplanan oturum ve tercih bilgileri.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Talep ettiğiniz hizmeti sağlamak (rezervasyon, fatura, müşteri desteği),
- Hesabınızın güvenliğini sağlamak,
- Web sitemizin performansını ölçmek ve iyileştirmek,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
- Açık rıza vermeniz halinde, kampanya ve duyurularımızı iletmek.
4. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılır:
- Hizmet sunmak için zorunlu iş ortakları (sigorta, ödeme, kargo) ile sınırlı veri paylaşımı,
- Hukuki yükümlülük gereği yetkili kamu kurumları,
- Açık rıza vermiş olmanız halinde belirttiğiniz alıcılar.
5. Veri Güvenliği
Bilgilerinizin yetkisiz erişim, değişiklik veya kayba karşı korunması için SSL şifreleme, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimi gibi tedbirler uygulanmaktadır. Buna rağmen internet üzerinden tam güvenlik garanti edilemez.
6. Saklama Süresi
Verileriniz, hizmetin sunulması ve yasal saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
7. Çocukların Verileri
Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Bu yaşın altındaki kullanıcılardan bilerek veri toplamayız.
8. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulur. Sayfayı düzenli kontrol etmenizi öneririz.
9. İletişim
Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.