Question 1

Araçlarınız kaskolu mudur?

Accepted Answer

Tüm araçlarımız rentacar kaskosu ile koruma altına alınmıştır. Tam kasko ek hizmet olarak da seçilebilir.

Question 2

Rezervasyon nasıl yapılır?

Accepted Answer

Sitemizden araç seçip tarih bilgilerinizi girerek rezervasyon yapabilirsiniz.

Question 3

Aracı ek şoför kullanabilir mi?

Accepted Answer

Sözleşmede belirtilmek ve ilgili makamlara bildirilmek kaydıyla ek şoför kullanılabilir. Aksi halde hasar sorumluluğu kiracıya aittir. Ek sürücü hizmeti ücretlidir.

Question 4

Üye olmadan rezervasyon yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, misafir olarak da rezervasyon oluşturabilirsiniz.

Question 5

Minimum kiralama süresi nedir?

Accepted Answer

Minimum kiralama süresi 1 gündür. Uzun süreli kiralamalarda (7+ gün) indirimli tarifeler uygulanır.

Question 6

Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?

Accepted Answer

MasterCard, Visa ve American Express kredi kartları (ulusal ve uluslararası) kabul edilmektedir. Nakit ve havale/EFT ile de ödeme yapılabilir.

Question 7

Araç kiralama ofisiniz nerededir?

Accepted Answer

Trabzon Havalimanı İç Hatlar Gelen Yolcu Terminali içerisinde yer almaktadır. Ayrıca İstanbul Havalimanı'nda da ofisimiz bulunmaktadır.

Question 8

Ofisiniz hangi saat aralığında açıktır?

Accepted Answer

Ofislerimiz 7/24, yılın her günü açıktır.

Question 9

Aracı aldığım ofisten başka yerde iade edebilir miyim?

Accepted Answer

Ofislerimiz arası tek yön teslimat yapılabilir. Farklı lokasyona iade için tek yön (drop-off) ücreti uygulanmaktadır.

Question 10

Araç teslim almak için hangi belgeler gerekli?

Accepted Answer

Geçerli ehliyet (en az 5 yıllık), kişisel kredi kartı ve rezervasyon onay belgesi gerekmektedir. Araçlar dolu depo ile teslim edilir, dolu depo ile iade beklenir.

Question 11

Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?

Accepted Answer

Teslim saatinden en az 24 saat önce yapılan iptaller ücretsizdir. 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde veya araç alınmaması durumunda 1 günlük kira bedeli kesilir.

Question 12

İade koşulları nelerdir?

Accepted Answer

24 saatten fazla süre ile iptal bildirimi yapılırsa toplam tutar kredi kartına iade edilir. 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde 1 günlük kesinti sonrası kalan tutar iade edilir.

Sık Sorulan Sorular

Rezervasyon

Ödeme

Araç Teslim

İptal & İade