Question 1

Как сделать бронирование?

Accepted Answer

Бронирование через наш сайт: выберите автомобиль и укажите даты аренды.

Question 2

Застрахованы ли ваши автомобили?

Accepted Answer

Все наши автомобили застрахованы по полису арендатора. Полное страхование (Super Cover) можно добавить как дополнительную услугу.

Question 3

Можно ли забронировать без регистрации?

Accepted Answer

Да, можно забронировать в качестве гостя.

Question 4

Может ли автомобилем управлять дополнительный водитель?

Accepted Answer

Дополнительный водитель может управлять автомобилем при условии указания в договоре и регистрации в установленном порядке. В противном случае всю ответственность за ущерб несёт основной арендатор. Услуга дополнительного водителя оплачивается отдельно.

Question 5

Каков минимальный срок аренды?

Accepted Answer

Минимальный срок аренды — 1 день. На длительную аренду (от 7 дней) действуют скидки.

Question 6

Какие способы оплаты принимаются?

Accepted Answer

Принимаются кредитные карты MasterCard, Visa и American Express (российские и международные). Также возможна оплата наличными и банковским переводом / EFT.

Question 7

Где находится ваш офис проката?

Accepted Answer

Наш офис находится в терминале внутренних рейсов Аэропорта Трабзона. Также у нас есть офис в Аэропорту Стамбула.

Question 8

Каковы часы работы офиса?

Accepted Answer

Наши офисы работают круглосуточно, без выходных, весь год.

Question 9

Можно ли вернуть автомобиль в другой офис?

Accepted Answer

Возможен возврат в один конец между нашими офисами. При возврате в другой пункт взимается плата за trans-доставку (drop-off).

Question 10

Какие документы нужны для получения автомобиля?

Accepted Answer

Требуется действующее водительское удостоверение (стаж не менее 5 лет), личная кредитная карта и подтверждение бронирования. Автомобили выдаются с полным баком и должны быть возвращены с полным баком.

Question 11

Как отменить бронирование?

Accepted Answer

Отмена не позднее чем за 24 часа до выдачи — бесплатно. При отмене менее чем за 24 часа или неявке удерживается стоимость одного дня аренды.

Question 12

Каковы условия возврата средств?

Accepted Answer

При отмене более чем за 24 часа сумма возвращается на карту полностью. При отмене менее чем за 24 часа удерживается оплата одного дня, остаток возвращается.

Часто задаваемые вопросы

Бронирование

Оплата

Получение автомобиля

Отмена и возврат