1. Стороны
Настоящий Договор дистанционной продажи ("Договор") заключается между Trabzon Rentacar в качестве Продавца и Клиентом, оформляющим бронирование, в качестве Покупателя.
2. Предмет
Предметом Договора является оказание Продавцом услуги аренды автомобиля, выбранной Покупателем через систему онлайн-бронирования Trabzon Rentacar, и определение соответствующих условий.
3. Информация об услуге
Основные характеристики услуги (марка/модель автомобиля, срок аренды, место выдачи/возврата, дополнительные услуги и общая стоимость) отображаются подробно на экране бронирования. Покупатель просматривает и подтверждает эту информацию перед принятием Договора.
4. Цена и оплата
- Общая стоимость указывается на экране бронирования в турецких лирах (TL); НДС включён.
- Оплата возможна банковской картой (Visa/Mastercard/American Express), банковским переводом/EFT, или наличными/картой при получении автомобиля.
- Онлайн-платежи обрабатываются инфраструктурой, сертифицированной по PCI-DSS; данные карт не хранятся Trabzon Rentacar.
5. Время и место выдачи
Автомобиль передаётся Покупателю в дату, время и месте, указанных в бронировании. Продавец не несёт ответственности за ситуации, вызванные опозданием Покупателя или неполной информацией.
6. Право отказа
В соответствии со ст. 48 Закона Турции №6502 о защите прав потребителей и Положением о дистанционных договорах вы имеете право отказа в течение 14 дней до даты оказания услуги. Право отказа не может быть использовано после начала услуги (например, после получения автомобиля).
Условия отмены см. также на странице Условия отмены и возврата.
7. Обязанности Покупателя
- Предоставить действующее водительское удостоверение (стаж не менее 1 года) и личную банковскую карту / залог,
- Использовать автомобиль в рамках цели и географических границ, установленных договором,
- Соблюдать правила дорожного движения и инструкции по эксплуатации,
- Незамедлительно уведомить Продавца в случае ущерба или ДТП.
8. Обязанности Продавца
- Передать автомобиль чистым, с полным баком и соответствующим указанному классу в договоре,
- Рассмотреть запросы и жалобы клиентов не позднее 30 дней,
- Выставлять счета в соответствии с юридическими обязательствами.
9. Разрешение споров
По жалобам потребителей в пределах денежных порогов, ежегодно объявляемых Министерством, можно обращаться в Комиссии по арбитражу потребителей или компетентные Потребительские суды. По общим спорам компетентны суды Трабзона.
10. Вступление в силу
Завершая бронирование и подтверждая Договор, Покупатель считается принявшим все условия настоящего Договора. Копия Договора направляется Покупателю по электронной почте.