1. Контролёр данных
В соответствии с Законом Турции №6698 о защите персональных данных ("KVKK") ваши персональные данные обрабатываются Trabzon Rentacar в качестве контролёра данных в рамках, описанных ниже.
2. Цели обработки
Предоставляемые вами персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- Оказание услуг по аренде автомобилей и исполнение договорных обязательств,
- Проведение операций бронирования, оплаты и выставления счетов,
- Исполнение юридических обязательств (налоги, чёрные списки, официальные уведомления),
- Рассмотрение запросов и жалоб клиентов,
- Разрешение юридических споров и использование в качестве доказательства в судебных процессах,
- Маркетинг, рекламные кампании и продвижение (только при явном согласии).
3. Категории обрабатываемых персональных данных
- Идентификационные данные: имя, фамилия, номер документа, дата рождения.
- Контактные данные: телефон, e-mail, адрес.
- Данные водительского удостоверения: номер, дата выдачи, категория.
- Финансовые данные: данные банковской карты (хранятся в инфраструктуре с соответствием PCI-DSS), реквизиты счетов.
- Данные о транзакциях клиента: история бронирований, записи аренды.
- Визуальные записи: записи камер в офисах и в/у автомобиля.
4. Передача персональных данных
Ваши персональные данные могут передаваться страховым компаниям, платёжным организациям, юридическим консультантам, финансовым консультантам и уполномоченным государственным органам (полиция, налоговые органы, суды) в рамках юридических обязательств. Данные не передаются за рубеж.
5. Способ сбора и правовое основание
Персональные данные собираются через наш сайт, мобильные приложения, телефонные звонки, переписку по электронной почте, договорные процессы в наших офисах и записи камер видеонаблюдения. Правовые основания: ст. 5/2 KVKK (заключение/исполнение договора, юридическое обязательство) и ст. 5/1 (при явном согласии).
6. Ваши права по статье 11 KVKK
Как субъект данных, согласно статье 11 Закона, вы имеете право:
- Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные,
- Запросить информацию о факте обработки,
- Узнать цель обработки и соответствие использования этой цели,
- Узнать о третьих лицах, которым передавались данные внутри страны или за рубежом,
- Потребовать исправления, если данные обработаны неполно или неверно,
- Потребовать удаления или уничтожения,
- Потребовать уведомления третьих лиц, которым передавались данные, о произведённых исправлениях/удалении,
- Возражать против результатов, неблагоприятных для вас, полученных на основе автоматизированного анализа,
- Потребовать возмещения ущерба, возникшего вследствие незаконной обработки.
7. Порядок подачи запроса
Чтобы реализовать вышеуказанные права в соответствии с Положением о порядке и принципах обращения к контролёру данных, вы можете направить запрос вместе с документами, удостоверяющими личность, через каналы, указанные на странице Контакты. Запрос будет рассмотрен не позднее чем за 30 дней.