1. نظرة عامة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم ترابزون رينت كار بجمع واستخدام وحماية معلومات الزوار والعملاء الذين يستخدمون موقعنا أو خدماتنا.
2. المعلومات التي نجمعها
- معلومات الهوية والاتصال مثل الاسم، الكنية، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف،
- تفاصيل رخصة القيادة والهوية (فقط عند إجراء حجز)،
- معلومات الدفع (تتم معالجتها بواسطة مزود دفع متوافق مع PCI-DSS؛ لا نخزن أرقام البطاقات بأنفسنا)،
- بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها،
- معلومات الجلسة والتفضيلات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط.
3. أغراض الاستخدام
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية فقط:
- تقديم الخدمة التي تطلبها (الحجز، الفواتير، دعم العملاء)،
- تأمين حسابك،
- قياس أداء موقعنا وتحسينه،
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية،
- إرسال الحملات والإعلانات إذا قدمت موافقتك الصريحة.
4. المشاركة مع الأطراف الثالثة
لا نبيع معلوماتك لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. تتم المشاركة فقط في الحالات التالية:
- مشاركة محدودة للبيانات مع الشركاء التجاريين المطلوبين لتقديم الخدمة (التأمين، الدفع، الشحن)،
- الجهات العامة المرخصة وفقاً لما يقتضيه القانون،
- المستلمون الذين حددتهم في حال قدمت موافقتك الصريحة.
5. أمن البيانات
يتم تطبيق إجراءات مثل تشفير SSL، التحكم بالوصول والتدقيق الأمني المنتظم لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان. رغم ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل على الإنترنت.
6. فترة الاحتفاظ
يتم الاحتفاظ ببياناتك للمدة التي يقتضيها تقديم الخدمة والالتزامات القانونية للتخزين. في نهاية المدة، يتم حذف بياناتك أو إتلافها أو إخفاء هويتها.
7. بيانات الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأشخاص دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات من المستخدمين دون هذا العمر.
8. تغييرات السياسة
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سيتم إعلان التغييرات الهامة على موقعنا. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.
9. اتصل بنا
لأسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى التواصل عبر صفحة الاتصال.